Nous expédions vos commandes sous trois jours ouvrés. Chaque montre étant unique, ce temps nous est nécessaire pour finir l'assemblage de votre montre.

Oui, bien sûr. Nous expédions dans le monde entier. Les délais dépendent ensuite de votre pays de résidence. Le coût est un peu plus élevé selon la distance: France (10€), UE ( 15€), Monde (20€).

Nous utilisons Colissimo du groupe La Poste et Colissimo International en dehors de la France Métropolitaine. Le délai d'acheminement dépend du pays de réception. Pour la France et l'UE, le délai est en moyenne de trois jours.

Nos montres sont vendues avec une garantie limitée à 2 ans pour l'UE et 1 an hors UE.

Vasco Watch garantie que la montre fonctionne parfaitement à la vente du produit. Le mouvement fonctionne également parfaitement. Si votre montre est défectueuse dans l’année de votre garantie, nous nous engageons à la réparer dans la limite de disponibilité des composants.

Vasco Watch ne couvre pas les dommages internes ou externes dû à une mauvaise utilisation ou manipulation, ni aux dommages liés à l'eau. L’usage de la montre dans un sauna, un jacuzzi ou toute autre source d’eau chaude agira sur l’abrasion des rayures, du verre, du boitier, des bracelets et de la boucle.

Les changements non autorisés comme l’ajout ou la suppression de parties de la montre, de la batterie ou d’accessoires non fournis par Vasco Watch ne seront pas recouverts. Les montres vendues par un revendeur non autorisé ne sont pas garanties.

Toute vente conclue via le site internet www.vasco.watch est soumise à la garantie de conformité et à la garantie des vices cachés dans les conditions prévues de l’article L211-4 du Code de la consommation, ainsi que des articles 1641 à 1649 du Code civil.

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.

Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l’exercice de votre droit de rétractation par courrier postal à l’adresse suivante : 29 cours Gambetta, 33400 Talence ou par mail à store(at)vasco.watch .

La marchandise est à retourner à l’adresse précédente, les frais de retour étant à votre charge.

Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d’origine et en parfait état.

Pour effectuer ce retour, cliquez ici.

La nouvelle collection "Tout-Terrain" permet de choisir sa propre lunette.

Mais pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation de gravure par exemple mais nous y réfléchissons à l'avenir.

Si vous avez une suggestion, une critique, une question quelconque, n'hésitez pas à nous contacter grâce au chat ou par mail à store(at)vasco.watch.